ツキミチルの
過ごし方

チェックアウト

よくご質問いただく
内容をご紹介します

  • 予約はどのようにできますか?

    公式ホームページまたは各予約サイトからご予約いただけます。
    最もお得なのは公式ホームページからの予約です。

  • 予約の変更やキャンセルについて教えてください。

    変更は前日まで可能で、予約サイトから行えます。キャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。


    予約日の4日前〜当日 : 宿泊料金の100%
    8日前以降 : 宿泊料金の80%
    15日前以降 : 宿泊料金の60%
    21日前以降 : 宿泊料金の50%

    なお、支払い方法の変更は予約サイトへ直接お問い合わせください。

  • 子供の宿泊料金はかかりますか?

    小学生未満で添い寝の場合は無料です。
    ただし、小学生以上または小学生未満でもベッドを使用する場合は大人定員数にカウントされ、料金が発生します。

  • 定員と年齢制限はありますか?

    定員は8人までです。20歳以下の方のみでのご利用はお断りしております。

  • チェックイン・チェックアウトの方法を教えてください。

    チェックインの⼿順はご予約のゲストに事前にメールにてご連絡いたします。

  • チェックイン・チェックアウトの時間は変更できますか?

    チェックイン:16:00〜24:00
     / チェックアウト:11:00
    16時以降のチェックインと11時までのチェックアウトは厳守でお願いしております。延長並びに早期チェックインは受け付けておりません。

  • どのようなアメニティや設備がありますか?

    アメニティは、旅⾏⽤スキンケアセット(クレンジング、洗顔料、化粧⽔、乳液)・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・タオル・歯ブラシ・カミソリ・綿棒がございます。
    Wi-Fiも利用可能です。
    キッチンには、基本的な調理器具や家電(冷蔵庫、炊飯器、電子レンジなど)があります。詳しくはこちらをご覧ください。
    ベッドは全てシングルサイズで、ベッドガードも2つご用意しています(要事前連絡)。

  • サウナの利用について教えてください。

    サウナは無料でご利用いただけます。4-5人まで入れる電気式サウナで、85度以上まで上昇します。
    水風呂やトトノウ用チェアも用意しています。ただし、21時から翌朝7時までの使用はご遠慮ください。

  • バーベキューはできますか?

    2階ベランダに設置されたバーベキューコンロを無料でご利用いただけます。
    プロパンガスに接続されているため、移動はできません。使用後は洗って元の状態に戻してください。

  • 駐車場はありますか?

    普通乗用車2台まで駐車可能です。追加の駐車が必要な場合、御代田駅前に1日500円のコインパーキングがあります。

  • チェックアウト時の清掃やゴミ処理はどうすればいいですか?

    使用した食器やBBQコンロは洗って元の状態に戻してください。
    ゴミは分別して指定の場所に置いてください。ただし、粗大ゴミはお持ち帰りをお願いします。

  • 忘れ物をしてしまった場合はどうすればいいですか?

    後日送付をご希望の場合、手数料3,000円/個口(着払い)でお送りいたします。

  • イベントや撮影などで使用してもいいですか?

    宿泊利用とは異なりますので、別途ご連絡ください。

  • 台風によるキャンセルについて

    台風によるキャンセルの場合でもキャンセル料は規約通り頂戴しております。
    ご宿泊日当日の施設までお越しになる公共交通機関の運休、高速道路の封鎖の場合のみキャンセル料の免除を行っております。

  • 禁止事項や注意事項を詳しく教えてください。

    以下の事項は禁止されていますので、ご注意ください。

    • 宿泊者以外の入室
    • ペット同伴
    • 室内喫煙(電子タバコ含む)
    • 21時以降の屋外利用
    • 家具の移動(ベッドを含むすべての家具)
    • 花火・焚き火
    • ベッドリネンの過剰な使用や汚損(追加クリーニング費用が発生する場合があります)
    • 室内外での嘔吐(クリーニング代および迷惑料として100,000円の請求対象となります)
    • サウナの21時以降の使用
    • バーベキューコンロの移動


    注意事項:

    • チェックアウト時間を超過した場合、30分ごとに1泊単価の20%の追加料金が発生します。
    • ベランダでの飲食後は必ず室内に片付けてください(野生動物対策のため)。
    • 屋外の喫煙エリアでの喫煙は可能ですが、ゴミは必ずお持ち帰りください。
    • チェックアウト時間(11時)を厳守してください。超過した場合、追加料金が発生します。
    • 使用した設備(食器、バーベキューコンロなど)は洗って元の状態に戻してください。
    • ゴミは分別して指定の場所に置いてください。粗大ゴミはお持ち帰りをお願いします。
  • 緊急時の連絡先や対応方法について教えてください。

    滞在中の緊急時のご連絡先はご予約のゲストに事前にメールにてご連絡いたします。

さらに詳しく知りたい方へ

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月とココロが、
満ちるトコロ。

3ステップで完結

  • オンラインで
    予約と支払い
  • 当日は無人で
    チェックイン
  • ツキミチルを
    ゆったりと満喫